Vào đêm ngày 7 tháng 5, công ty công nghệ nổi tiếng Trung Quốc, Xiaomi, đã chính thức gửi lời xin lỗi tới khách hàng sau khi nhận được nhiều phàn nàn về các thay đổi gần đây liên quan đến mẫu xe điện SU7 Ultra. Những vấn đề này liên quan đến cập nhật phần mềm và tùy chọn nắp ca-pô bằng sợi carbon mà hãng đưa ra, làm dấy lên mối lo ngại trong cộng đồng người dùng.
Cập nhật Phần Mềm Gây Tranh Cãi
Xiaomi thừa nhận rằng bản cập nhật phần mềm mới đã áp dụng các yêu cầu mở khóa cho tính năng Ranking Mode của SU7 Ultra mà không thông báo trước cho khách hàng. Tính năng này ban đầu được phát triển để cung cấp trải nghiệm lái xe hiệu suất cao nhưng lại bị điều chỉnh mà không có sự minh bạch cần thiết. Sự thiếu thông tin này đã dẫn đến phản ứng tiêu cực từ phía người sử dụng.
Chính vì lý do này, Xiaomi đã quyết định tạm dừng việc triển khai phần mềm cho đến khi có phiên bản sửa đổi được phát hành trong vòng 4-8 tuần tới. Trong thông báo, công ty cũng thừa nhận những hạn chế trong giao tiếp với khách hàng và cam kết sẽ lắng nghe ý kiến của người dùng hơn trong các bản cập nhật tương lai. "Chúng tôi nhận thấy rằng các cập nhật lớn ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng cần phải có sự đối thoại kỹ lưỡng với cộng đồng", hãng cho biết.
Nắp Ca-Pô Sợi Carbon: Lựa Chọn Hay Bắt Buộc?
Một trong những điểm gây tranh cãi khác là tùy chọn nắp ca-pô bằng sợi carbon. Xiaomi giải thích rằng linh kiện này đã được thêm vào SU7 Ultra sau khi nguyên mẫu của nó nhận được đánh giá tích cực tại đường đua Nürburgring ở Đức vào tháng 10 năm 2024. Mặc dù nắp ca-pô chủ yếu mang tính chất thẩm mỹ, nhưng nó cũng giúp giảm trọng lượng xe khoảng 1,3 kg và cải thiện luồng không khí làm mát.
Tuy nhiên, do có nhiều hiểu lầm liên quan đến chức năng của nắp ca-pô này, Xiaomi đã quyết định cho phép khách hàng SU7 Ultra chuyển sang sử dụng nắp ca-pô nhôm tiêu chuẩn. Tùy chọn này sẽ khả dụng cho các đơn đặt hàng trước ngày 10 tháng 5 hoặc cho những chiếc xe đã được giao. Đổi lại, khách hàng sẽ nhận được 20.000 nhân dân tệ (tương đương 2.770 USD) dưới dạng điểm trung thành.
Những người chọn giữ lại nắp ca-pô sợi carbon vẫn sẽ được hưởng lợi từ chương trình điểm trung thành này. Công ty cũng lưu ý rằng việc cấu hình lại sẽ có thể làm chậm quá trình sản xuất nhưng không ảnh hưởng đến các điều khoản mua hàng khác.
Quy Trình Sản Xuất Và An Toàn
Nắp ca-pô sợi carbon được sản xuất qua một quy trình kéo dài khoảng 12 giờ cho mỗi chiếc. Xiaomi khẳng định rằng các linh kiện này đã vượt qua nhiều bài kiểm tra an toàn và độ bền, bao gồm các yêu cầu về chống ồn, rung và va chạm với người đi bộ. Xe được bảo hành trong thời gian 5 năm hoặc 100.000 km.
Hãng cũng so sánh sản phẩm của mình với các lựa chọn thay thế trên thị trường thứ cấp, nhấn mạnh rằng những sản phẩm đó có thể không đáp ứng tiêu chuẩn tương tự về chất lượng.
Thông Số Kỹ Thuật Ấn Tượng
Vào ngày 8 tháng 5, CEO Lei Jun đã xác nhận rằng phiên bản sản xuất của SU7 Ultra hiện đang được thử nghiệm tại đường đua Nürburgring. Mẫu xe này trang bị hệ thống ba môtơ, sản sinh công suất lên đến 1.526 mã lực, cho thời gian tăng tốc từ 0 lên 100 km/h chỉ trong 1,98 giây và tốc độ tối đa đạt 350 km/h.
Xe sử dụng pin Kirin II từ CATL, với phạm vi vận hành ước tính lên tới 630 km và khả năng sạc từ 10% lên 80% chỉ trong khoảng 11 phút. Các thành phần khác của xe bao gồm hệ thống phanh Akebono, đĩa phanh gốm carbon và cánh gió cố định phía sau bằng carbon nhằm tăng lực ép cho xe. Việc sử dụng sợi carbon trong toàn bộ xe cũng giúp giảm tổng trọng lượng lên tới 57 kg. Nội thất của xe được hoàn thiện bằng vật liệu Alcantara và carbon, cùng với hệ thống hỗ trợ lái do Xiaomi tự phát triển.
Kết Luận
Dù gặp phải những khó khăn ban đầu liên quan đến phản hồi từ khách hàng, Xiaomi đang nỗ lực để khắc phục tình hình và cải thiện trải nghiệm người dùng cho dòng xe điện SU7 Ultra. Hãng cam kết sẽ lắng nghe ý kiến khách hàng nhiều hơn trong tương lai, thể hiện quyết tâm xây dựng thương hiệu vững mạnh trên thị trường ô tô điện.
Tóm lại
Xiaomi đang phải đối mặt với phản ứng từ khách hàng về các thay đổi liên quan đến mẫu xe điện SU7 Ultra, nhưng công ty đã lên kế hoạch cải thiện và cam kết lắng nghe ý kiến người dùng trong các bản cập nhật tới.
Chào mừng quý khách đến với Trung Tín Auto - đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực trang trí nội ngoại thất và nâng cấp xe hơi tại Việt Nam. Với phương châm "Uy tín là vàng", chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách những dịch vụ chất lượng cao nhất, giúp chiếc xe của bạn trở nên nổi bật và độc đáo hơn bao giờ hết.
Dịch Vụ Trang Trí Nội Thất Xe Hơi
Trung Tín Auto hiểu rằng nội thất không chỉ là nơi bạn ngồi mà còn là không gian thể hiện cá tính và đẳng cấp của chủ xe. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ:
- Bọc ghế da cao cấp: Sử dụng chất liệu da thật, da công nghiệp cao cấp với nhiều màu sắc và kiểu dáng đa dạng.
- Trang trí đèn LED nội thất: Tạo điểm nhấn độc đáo với hệ thống đèn LED tinh tế, an toàn và bền bỉ.
- Ốp nội thất: Cung cấp các sản phẩm ốp gỗ, ốp carbon, ốp kim loại, giúp không gian nội thất xe trở nên sang trọng và đẳng cấp.
- Thay thế và nâng cấp hệ thống âm thanh: Đưa âm nhạc trong xe lên một tầm cao mới với hệ thống loa, ampli và subwoofer chất lượng hàng đầu.
Dịch Vụ Trang Trí Ngoại Thất Xe Hơi
Ngoại thất xe không chỉ là vẻ bề ngoài mà còn là tuyên ngôn về phong cách và sự khác biệt. Trung Tín Auto tự hào mang đến các dịch vụ:
- Dán phim cách nhiệt: Bảo vệ nội thất xe, giảm nhiệt độ bên trong, và tăng cường sự riêng tư với các loại phim cách nhiệt chính hãng, chất lượng cao.
- Độ đèn pha, đèn hậu: Cải thiện tầm nhìn và tăng tính thẩm mỹ cho xe với các loại đèn LED, đèn Xenon và đèn Laser hiện đại.
- Bọc decal xe: Tạo diện mạo mới mẻ cho xe với các mẫu decal đa dạng về màu sắc và phong cách.
- Độ bodykit: Biến chiếc xe của bạn trở nên mạnh mẽ và thể thao hơn với các gói độ bodykit chuyên nghiệp.
Dịch Vụ Nâng Cấp Xe Hơi
Nếu bạn muốn chiếc xe của mình mạnh mẽ hơn, an toàn hơn, và tiện nghi hơn, Trung Tín Auto cung cấp các giải pháp nâng cấp toàn diện:
- Nâng cấp hệ thống phanh: Sử dụng các loại phanh hiệu suất cao giúp tăng cường độ an toàn và khả năng kiểm soát.
- Nâng cấp hệ thống treo: Cải thiện độ êm ái và khả năng vận hành của xe với các loại phuộc nhún, lò xo hiệu suất cao.
- Nâng cấp động cơ: Tối ưu hóa sức mạnh động cơ với các gói độ công suất, turbo và hệ thống ống xả cao cấp.
- Nâng cấp hệ thống giải trí: Mang đến trải nghiệm giải trí đỉnh cao với màn hình DVD, hệ thống âm thanh vòm và kết nối internet.
Tại Sao Chọn Trung Tín Auto?
- Uy tín: Hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành, Trung Tín Auto luôn đặt chất lượng và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
- Chuyên nghiệp: Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản và liên tục cập nhật công nghệ mới.
- Sản phẩm chính hãng: Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng các sản phẩm chính hãng từ các thương hiệu uy tín trên thế giới.
- Dịch vụ hoàn hảo: Trung Tín Auto luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời nhất, từ khâu tư vấn, thực hiện cho đến bảo hành.
Hãy để Trung Tín Auto đồng hành cùng bạn trên hành trình biến chiếc xe của mình thành tác phẩm nghệ thuật di động. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để nhận được sự tư vấn chuyên nghiệp và những ưu đãi hấp dẫn nhất!
