Vào ngày 22 tháng 4 năm 2025, một làn sóng phẫn nộ đã nổi lên trên các diễn đàn và hội nhóm mạng xã hội khi ca sĩ Duy Mạnh chính thức tố cáo hãng xe Mercedes-Benz về sự thiếu trách nhiệm sau vụ cháy chiếc xe Mercedes-Benz S 450 L Luxury của anh. Chiếc xe, có giá lăn bánh ban đầu hơn 5 tỷ đồng, đã gặp sự cố nghiêm trọng khi đang đỗ trong bãi xe tại một chung cư ở TP. Thủ Đức, TP.HCM.
Vụ Cháy Kinh Hoàng
Duy Mạnh cho biết chiếc xe sang trọng này được anh mua cách đây khoảng 5 năm. Vào đầu năm 2023, khi đang đỗ tại tầng 2 của một căn chung cư, chiếc xe bất ngờ bốc cháy. Theo lời kể, lực lượng bảo vệ tại chung cư đã nhanh chóng sử dụng nước để dập lửa, nhưng không thể mở cửa và nắp ca pô do xe đã bị khóa. Gia đình Duy Mạnh đã liên hệ với Mercedes-Benz để thông báo sự việc và yêu cầu hỗ trợ, tuy nhiên, họ phải chờ đợi lâu mà không thấy nhân viên của hãng đến hiện trường.
Trong lúc tình hình trở nên nghiêm trọng, ngọn lửa đã bùng phát mạnh mẽ, buộc lực lượng bảo vệ phải dùng xà beng để mở nắp ca-pô, tiếp tục phun nước nhằm tránh cháy lan sang các xe khác. Sau sự cố, chiếc xe đã được cơ quan chức năng kéo về trụ sở và niêm phong chờ xử lý.
Kết Quả Giám Định Gây Tranh Cãi
Theo chia sẻ từ Duy Mạnh, cơ quan chức năng đã tiến hành giám định và xác nhận nguyên nhân vụ cháy là do chập điện. Tuy nhiên, phía Mercedes-Benz lại khẳng định rằng nguyên nhân gây cháy là do chuột gặm nhấm, vì họ phát hiện có phân chuột và rác bên trong xe cùng với vết cắn của chuột.
Điều này khiến nam ca sĩ cảm thấy "rất vô lý." Anh lập luận rằng trong suốt thời gian chờ đợi kết quả giám định, chiếc xe đã phải để bên ngoài trong khoảng một tháng trời. Khi xe được đưa về xưởng của Mercedes-Benz Việt Nam để kiểm tra, đã có rất nhiều lá cây, rác và phân chuột còn mới dưới nắp ca-pô.
Duy Mạnh cho biết thêm rằng vào thời điểm mở nắp ca-pô trước sự chứng kiến của các bên liên quan, bao gồm cả đại diện từ chính quyền và công ty bảo hiểm, tất cả đều nhận thấy bên trong nắp ca-pô đã cháy hoàn toàn và đen sí.
Quy Trình Khiếu Nại Chính Thức
Ca sĩ Duy Mạnh cũng khẳng định rằng trước đó, chiếc xe của mình chưa bao giờ đỗ quá hai ngày một lần. Anh cho biết, khi xe hoạt động liên tục, khu vực ca-pô rất nóng, khiến cho chuột không thể sống và gây ra sự cố. Theo anh, chiếc Mercedes-Benz S 450 L Luxury là dòng xe hiện đại, thường sẽ có đèn cảnh báo nếu có vấn đề xảy ra. Thế nhưng, trong trường hợp này, chiếc xe đã cháy mà không có bất kỳ dấu hiệu nào, điều này càng củng cố thêm lập luận của anh rằng hãng xe Đức đã đổ lỗi sai cho chuột.
Duy Mạnh cũng tiết lộ rằng công ty bảo hiểm đã liên hệ với anh và sẵn sàng bồi thường 2,9 tỷ đồng dựa trên kết luận giám định. Tuy nhiên, do không đồng ý với quan điểm và cách xử lý của Mercedes-Benz, nam ca sĩ đã quyết định khởi kiện hãng xe tại tòa án.
Những Điều Cần Lưu Ý
Vụ việc đã thu hút sự chú ý của công chúng và báo chí vì tính chất nghiêm trọng của nó, khi một chiếc xe sang trọng trị giá hàng tỷ đồng bỗng dưng bốc cháy mà không rõ nguyên nhân. Duy Mạnh đã thể hiện rõ sự bất bình đối với cách giải quyết của Mercedes-Benz, khẳng định rằng hãng này cần phải chịu trách nhiệm với sản phẩm của mình.
Trong bối cảnh hiện nay, khi người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sự an toàn và chất lượng của các sản phẩm tiêu dùng, sự việc này có thể trở thành một tiền lệ trong ngành ô tô tại Việt Nam. Việc khởi kiện không chỉ đại diện cho lợi ích cá nhân của Duy Mạnh mà còn có thể mở rộng ra những tranh chấp tương tự giữa người tiêu dùng và các hãng xe lớn.
Tóm lại, việc Duy Mạnh khởi kiện Mercedes-Benz không chỉ đơn thuần là một vụ tranh chấp pháp lý mà còn phản ánh sự cần thiết của việc các thương hiệu lớn phải có trách nhiệm trong việc đảm bảo an toàn cho khách hàng của mình.
Chào mừng quý khách đến với Trung Tín Auto - đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực trang trí nội ngoại thất và nâng cấp xe hơi tại Việt Nam. Với phương châm "Uy tín là vàng", chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách những dịch vụ chất lượng cao nhất, giúp chiếc xe của bạn trở nên nổi bật và độc đáo hơn bao giờ hết.
Dịch Vụ Trang Trí Nội Thất Xe Hơi
Trung Tín Auto hiểu rằng nội thất không chỉ là nơi bạn ngồi mà còn là không gian thể hiện cá tính và đẳng cấp của chủ xe. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ:
- Bọc ghế da cao cấp: Sử dụng chất liệu da thật, da công nghiệp cao cấp với nhiều màu sắc và kiểu dáng đa dạng.
- Trang trí đèn LED nội thất: Tạo điểm nhấn độc đáo với hệ thống đèn LED tinh tế, an toàn và bền bỉ.
- Ốp nội thất: Cung cấp các sản phẩm ốp gỗ, ốp carbon, ốp kim loại, giúp không gian nội thất xe trở nên sang trọng và đẳng cấp.
- Thay thế và nâng cấp hệ thống âm thanh: Đưa âm nhạc trong xe lên một tầm cao mới với hệ thống loa, ampli và subwoofer chất lượng hàng đầu.
Dịch Vụ Trang Trí Ngoại Thất Xe Hơi
Ngoại thất xe không chỉ là vẻ bề ngoài mà còn là tuyên ngôn về phong cách và sự khác biệt. Trung Tín Auto tự hào mang đến các dịch vụ:
- Dán phim cách nhiệt: Bảo vệ nội thất xe, giảm nhiệt độ bên trong, và tăng cường sự riêng tư với các loại phim cách nhiệt chính hãng, chất lượng cao.
- Độ đèn pha, đèn hậu: Cải thiện tầm nhìn và tăng tính thẩm mỹ cho xe với các loại đèn LED, đèn Xenon và đèn Laser hiện đại.
- Bọc decal xe: Tạo diện mạo mới mẻ cho xe với các mẫu decal đa dạng về màu sắc và phong cách.
- Độ bodykit: Biến chiếc xe của bạn trở nên mạnh mẽ và thể thao hơn với các gói độ bodykit chuyên nghiệp.
Dịch Vụ Nâng Cấp Xe Hơi
Nếu bạn muốn chiếc xe của mình mạnh mẽ hơn, an toàn hơn, và tiện nghi hơn, Trung Tín Auto cung cấp các giải pháp nâng cấp toàn diện:
- Nâng cấp hệ thống phanh: Sử dụng các loại phanh hiệu suất cao giúp tăng cường độ an toàn và khả năng kiểm soát.
- Nâng cấp hệ thống treo: Cải thiện độ êm ái và khả năng vận hành của xe với các loại phuộc nhún, lò xo hiệu suất cao.
- Nâng cấp động cơ: Tối ưu hóa sức mạnh động cơ với các gói độ công suất, turbo và hệ thống ống xả cao cấp.
- Nâng cấp hệ thống giải trí: Mang đến trải nghiệm giải trí đỉnh cao với màn hình DVD, hệ thống âm thanh vòm và kết nối internet.
Tại Sao Chọn Trung Tín Auto?
- Uy tín: Hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành, Trung Tín Auto luôn đặt chất lượng và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
- Chuyên nghiệp: Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản và liên tục cập nhật công nghệ mới.
- Sản phẩm chính hãng: Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng các sản phẩm chính hãng từ các thương hiệu uy tín trên thế giới.
- Dịch vụ hoàn hảo: Trung Tín Auto luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời nhất, từ khâu tư vấn, thực hiện cho đến bảo hành.
Hãy để Trung Tín Auto đồng hành cùng bạn trên hành trình biến chiếc xe của mình thành tác phẩm nghệ thuật di động. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để nhận được sự tư vấn chuyên nghiệp và những ưu đãi hấp dẫn nhất!
